Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [12/12/2024]

1. Introduction

Bienvenue sur Fika Beauty, un site dédié à la réservation de services esthétiques. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Fika Beauty
Statut : Auto-entreprise (micro-entreprise)
Adresse : 118 Rue de Saussure, Paris 75017
Email : fika.beauty.paris@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via notre formulaire de réservation :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Données de paiement (gérées via PayPal)

4. Finalité de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations.
Envoi de confirmations de rendez-vous par email ou SMS.
Établissement des factures et gestion comptable.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants :

PayPal : pour le traitement des paiements sécurisés.
Amelia : outil de gestion des rendez-vous utilisé pour organiser vos réservations.
Google Analytics : pour analyser les statistiques de fréquentation du site (les données sont anonymisées).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de facturation : 10 ans, conformément à la législation française.
Données de contact : jusqu’à suppression sur demande ou après 3 années d’inactivité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire (par exemple, données de facturation).
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : fika.beauty.paris@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

8. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et pour collecter des statistiques anonymes via Google Analytics. Les cookies ne sont activés qu’après obtention de votre consentement explicite.

Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies](insérer le lien vers la page Complianz).

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

Site sécurisé par le protocole HTTPS.
Données de réservation gérées via le plugin Amelia, réputé pour sa sécurité.
Les paiements sont traités via PayPal, conforme aux normes de sécurité PCI DSS.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. En cas de mise à jour, nous publierons une version révisée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Fika Beauty
Email : fika.beauty.paris@gmail.com