Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [12/12/2024]
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Fika Beauty et toute personne souhaitant effectuer une réservation sur le site https://www.fikabeauty.fr.
En validant une réservation, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Identité de l’entreprise
- Raison sociale : Fika Beauty
- Statut juridique : Micro-entreprise
- Numéro SIRET : 90923326400029
- Adresse : 118 rue de Saussure, 75017 Paris
- Email : fika.beauty.paris@gmail.com
3. Services proposés
Fika Beauty propose des prestations esthétiques (soins du visage, massages, épilation, etc.) disponibles à la réservation via le site internet.
Les descriptions, tarifs, et durées des prestations sont indiqués sur le site. Fika Beauty se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de services sans préavis. Toutefois, les réservations validées avant un changement restent garanties aux conditions en vigueur au moment de la réservation.
4. Réservation
La réservation de prestations se fait exclusivement via le site internet https://www.fikabeauty.fr.
- Processus :
- Sélectionnez le service souhaité.
- Choisissez une date et une heure disponibles.
- Fournissez les informations nécessaires (nom, email, téléphone).
- Validez la réservation en procédant au paiement.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la réservation.
5. Tarifs et paiement
- Tarifs : Les prix des prestations sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes (TTC).
- Paiement : Les paiements en ligne sont effectués via PayPal, une plateforme sécurisée. Fika Beauty n’a pas accès aux informations bancaires des clients.
- Révision des tarifs : Fika Beauty se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations réservées avant une modification tarifaire restent facturées au prix validé lors de la réservation.
6. Annulation et remboursement
- Annulation par le client :
- Les annulations effectuées jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous donnent lieu à un remboursement intégral.
- Passé ce délai, aucune annulation ou remboursement ne sera accepté.
- Annulation par Fika Beauty :
- En cas d’annulation d’un rendez-vous par Fika Beauty (indisponibilité ou cas de force majeure), le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre le remboursement intégral ou la reprogrammation du rendez-vous.
Pour toute demande d’annulation, contactez-nous à : fika.beauty.paris@gmail.com.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services liées à des activités de loisirs ou devant être fournies à une date ou à une période déterminée.
Ainsi, une fois le rendez-vous confirmé, l’annulation est soumise aux conditions mentionnées dans l’article 6.
8. Responsabilités
Fika Beauty s’engage à fournir les prestations avec soin et professionnalisme. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables :
- des dommages causés par un usage inapproprié des conseils ou produits utilisés lors des prestations ;
- des retards ou annulations liés à des cas de force majeure.
9. Données personnelles
Fika Beauty collecte et traite vos données personnelles conformément à la législation en vigueur et à notre [Politique de Confidentialité](insérer le lien vers la politique de confidentialité).
Les données collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, la facturation, et la communication avec le client.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Leur reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français.
